芜湖市民：出租车司机一直按喇叭，希望加强监管！官方回复
市民建言：希望加强对出租车司机的监管自从轨道交通开通以来，出租车的生意少了不少。不知道从什么时候开始，出租车司机只要看见公交站台上有人坐着在等车就会一直按喇叭，直到有人摆手说不坐那个人才会走。一般情况下我都是在公交站台等公交车或者步行去坐单轨，但是很多出租车只要看到有人等车就不停按喇叭，严重影响市民的感受。希望芜湖市运管局可以加强对出租车司机的素质管理，文明拉客，不要看到有人在公交站台上或者拖着行李箱就一直按喇叭
芜湖市交通局官方回复：2023-02-08 10:12
网友，您好。您在人民网给市委书记留言，反映加强出租车司机管理问题，市交通局高度重视，认真予以办理，现将办理情况回复如下：
出租汽车是城市文明形象的窗口，其服务质量的优劣，直接影响城市形象和声誉。针对我市个别出租车驾驶员的不文明行为，市交通局采取了以下措施强化管理，提高从业人员素质：一是开展系列宣传教育活动。各出租车公司通过微信群发、公众号等方式对从业人员进行安全行车、文明服务、法律法规等宣传教育；二是开展专项整治行动，规范运营行为。采取线上线下相结合的方式，对出租车从业人员随机抽查，对不文明驾驶员及时纠正并安排参加文明礼仪培训班，情节严重的，按照《出租汽车服务质量信誉考核办法》进行质量信誉考核计分；三是加强队伍建设，开展规范、严格的培训与考核，逐步提升出租车驾驶员的综合素质和服务水平。下一步，市交通运管部门将进一步加强对出租汽车司机的管理和培训工作，开展文明行业创建活动，提高司机的法制观念和服务水平，营造良好的出租汽车运营市场秩序和环境。
工作人员已向您反馈了相关办理情况。感谢您对我们工作的关心和支持，如您还有不清楚的地方，请与市交通局联系，联系电话：0553-3122387。
来源：人民网领导留言板
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