7月27日，杭州的杨女士去了一家位于滨江的美容店，本来只是打算理个头发，结果她竟稀里糊涂地花了23万元，办了一张“黑钻卡”，而且其中有20万还是借来的。
好好的理发，为什么要花这么多钱呢？
01
女子去理个头发
被店家告知自己得病了？
杨女士说，她原本只是想来理个头发，但店里有免费的推背服务，于是她做了个推背。再之后，店员又要给杨女士做一个“紫竹微排”，一开始也没和杨女士沟通，但把需要的材料蒸上后，店员告诉杨女士，做“紫竹微排”的体验价是800元。杨女士一听，800元不太贵，也就做了。
接着，店员又说有一位“老师”要过来给杨女士看看。杨女士说，当时那位所谓的老师看了之后，把她的身体情况说得挺严重。
02
店家：去医院治会有后遗症
我们这里没有副作用
“看了一些妇科之类的， 说我有什么扁平疣，这个要传染的，那时候我比较害怕……”杨女士说，当时她感觉头脑就晕了。
后来“老师”又告诉杨女士，这些病在他们美容院里就可以治，即使杨女士去医院治疗也就是“电灼”一下，还会影响到杨女士今后的夫妻生活，而在美容院里治疗则不会有副作用。
杨女士带着记者来到了这家杭州荣尚美容美发滨江东信店，唐店长表示，他们这家店就是做保养调理的，而与杨女士沟通的那位“老师”当天不在店内，“她是我们区域的老师，每家店都会定时待一段时间。”
当记者再问，这位“老师”是否具有相关的医生资格时，唐店长表示：“她是养生的，因为我们就是做保养这一块的。”
03
消费了23万元
其中20万是贷款的
美容美发店怎么也能治病了？这事倒挺新鲜，不过对方一再强调，他们做的是养生，是调理。杨女士说，当时对方建议她办黑钻卡。杨女士说，当她表示自己没钱后，店员又告诉杨女士可以通过贷款办卡。然后，店员就通过杨女士的手机，一项项地给杨女士介绍所谓的贷款项目，前后杨女士一共贷了20万。
店里的顾客档案表显示，杨女士当时共消费原价28.8万元，“黑钻卡”折后23万元，档案注明项目为调理，包括背部三焦+子宫卵巢+淋巴调理半年，中途不可私自中断护理，调理疗程后不可退卡、退护理疗程，赠送全身点扁平疣。上面有“老师”和杨女士的签名。
04
店家：“老师”之前是做护士的
记者从杭州荣尚美容美发滨江东信店养生师邓曦若初了解到，当时给杨女士诊断的“老师”，之前做护士的，具有护士资格证。
但所谓的老师究竟是哪里的护士，对方则不愿多讲。
杨女士现在一心想把钱退回来，但对方说了，已经帮她疏通过任脉了，疗程一旦开始，按约定是不退的。
05
“八大淋巴”项目
作用是打通任督二脉？
店员表示，当时“老师”看过了，杨女士最严重的还是妇科病，需要淋巴排毒，扁平疣是皮肤病，这块的调理服务还是赠送给杨女士的。
店里的价目表上：八大淋巴（八条），3980元/条；三焦排毒（上中下） 3980元/条；三伏灸（全身），8880元。在杨女士的顾客档案上，这些项目都有。
杨女士则表示，没有做过这些项目。
于是店员拿出了一个带插头的小罐子，说杨女士办卡的当天，就是用这个东西给杨女士做“八大淋巴”的。“八大淋巴”到底是什么项目呢？养生师邓曦若表示，做这个八大淋巴，主要是给杨女士打通任督二脉。杨女士认为，养生师小邓当时根本就没帮她疏通过任脉，她跟对方的微信聊天记录中，杨女士问：3次费用是跟紫竹微排一起的吗？上次你说800也包括这个修复吗？对方的答复是：“嗯，修复是包括在一起的啊。”
养生师邓曦若表示， 疗程护理是不退不换的，且要经过盖章和本人签字。但当天，杨女士做了价值6万多的八大淋巴排毒项目，杨女士本人却对此一无所知。
店里的走廊里，密密麻麻堆满了套盒，足足有七八十个，上面都贴了标签，写了杨女士的名字，唐店长说，这些套盒都是杨女士的“私人定制”。
套盒中，比例最大的就是这种“能量活力膜粉”，是广州一家化妆品公司生产的，使用的是卫妆准字，也就是说，这种所谓的“能量活力膜粉”就是化妆品。唐店长表示，这也是身体调理需要用到的。
06
店家拒绝退款
女子向有关部门反映
杨女士表示，之前脑热一下购买了这么多理疗项目，自己也有错，但自己并没有消费这么多项目，是店家在欺负人。
杨女士说，办黑钻卡的23万中，有16万是在微信贷借的，有4万是在支付宝借的，每月要还一万，她实在吃不消。
可店家表示，那份顾客档案上有杨女士本人的签名，他们可以一分钱都不退。目前杨女士已经把自己的遭遇反映给了杭州滨江区市场监管局，市监局表示会对此展开调查。
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