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信息来源:芜湖新闻网
有效解决辖区医药企业发展难题,用心、用情、用力做好精准为企服务,助力我市医药产业高质量发展。截至目前,全市市场监管部门已派出各类专家185人次。
行动之初,市市场监管局靠前谋划,将企业问题诉求细化为解难题、提质效、减负担等三个类型,梳理形成“需求清单”。对照清单,市场监管部门靶向发力,按照“服务什么、谁来服务、怎么服务”工作思路,为企业合理制定“一企一策”帮扶措施,形成“措施清单”。优化企业诉求“提出—办理—反馈—销号—评价”的全流程服务体系,切实将企业“需求清单”及时转化为“成效清单”。截至目前,市市场监管局已收集企业3大类共99项“需求清单”,并逐一制定“措施清单”加以解决,形成“成效清单”98项。
秉承“让专业的人干专业的事”理念,市市场监管局组建由质量管理服务团、技术提升服务团、人才培训服务团及政策申报辅导专员组成的“三团一员”专家服务体系。根据企业困难诉求的不同类型,以“揭榜挂帅”的形式,精准调动专家资源要素,选派具有相关专业背景和工作经验的专家担任助企服务员。
我市还创新推出“100%回访服务”全生命周期技术帮扶方案,针对前期制定的需求解决方案落实情况,组织专家团队定期开展回访调研,并就回访中发现的新问题提供技术服务,以“回访+服务”的形式为企业纾困解难。聚焦中药产业全产业链发展,将百名专家助药企行动与“十大皖药”产业扶持有机结合,与企业正式签订“产学研合作协议书”,助力南陵县百善林业有限责任公司的黄精林下种植基地成功创建“十大皖药”产业示范基地。按照“按需培训、以岗定培”原则,创新打造“菜单式、工单式、订单式”的“三单式”培训模式,帮助企业培训一批有用的专业技术人才。
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